Comment Immersyte a permis de sécuriser le recrutement et de réduire les abandons liés au vertige sur des postes en hauteur.
ID Logistics UK opère des entrepôts à fort volume sur le territoire britannique. Sur l'un des sites concernés, certains postes requièrent du travail en hauteur — jusqu'à 9 à 10 mètres sur chariot élévateur, pour des opérations de stockage et de prélèvement en rack haut. Dans ce type d'environnement, la capacité d'un opérateur à tenir la hauteur ne dépend pas seulement de sa volonté : une part non négligeable de la population générale développe des symptômes physiologiques involontaires (vertige, tension, perte d'équilibre perceptif) qui rendent le poste simplement incompatible avec leur organisme.
Le problème, c'est qu'avant le déploiement d'une solution immersive, cette incompatibilité ne se révélait qu'une fois la recrue sur le poste, souvent après plusieurs jours d'intégration, de formation sécurité et de préparation. Le taux d'abandon lié au vertige sur les postes concernés atteignait 30 %. Derrière ce chiffre, une mécanique de coût invisible mais considérable : temps perdu côté RH, formateurs mobilisés pour rien, postes à pourvoir en urgence, frustration des candidats qui pensaient simplement prendre un poste en entrepôt classique.
L'enjeu posé à Immersyte n'était pas la formation au sens classique, mais la détection précoce. Comment permettre aux candidats de ressentir les conditions réelles du poste avant d'être recrutés ? Comment filtrer sereinement et honnêtement les profils incompatibles sans les mettre physiquement en danger, sans mobiliser une équipe pour les accompagner en hauteur, et sans rallonger de plusieurs jours le cycle de recrutement ?
Les contraintes étaient claires : la solution devait être déployable rapidement (le site recrutait en continu), utilisable en autonomie ou en accompagnement léger, et surtout produire une expérience suffisamment proche du réel pour être pertinente. Un simulateur trop lisse aurait manqué sa cible ; un simulateur trop anxiogène aurait éliminé des candidats parfaitement aptes.
Immersyte a conçu une simulation en réalité virtuelle reproduisant les conditions réelles d'un poste en hauteur sur chariot élévateur. La captation 360° a été réalisée directement sur le site du client, dans les zones exactes où les nouveaux recrues seraient amenés à travailler. L'expérience proposée au candidat inclut les sensations clés du poste : hauteur progressive jusqu'à 9–10 mètres, vue plongeante sur le sol de l'entrepôt, manipulation simulée de charges en rack haut, son ambiant réel du site.
Le module s'insère dans le parcours d'intégration comme une étape de sélection assumée. Chaque candidat passe la simulation dans un cadre encadré, avec la possibilité de s'arrêter à tout moment. Un référent du site observe les signaux et engage la conversation avec le candidat à la sortie pour évaluer son ressenti. Aucune décision automatique : la VR ne remplace pas l'humain, elle fournit simplement une base d'évaluation beaucoup plus précise qu'un questionnaire déclaratif.
Après un cadrage initial d'une heure avec le responsable du site, Immersyte a effectué un repérage d'une demi-journée sur place pour identifier les angles de captation, les contraintes de coactivité (le site reste en exploitation pendant le tournage) et les points à respecter pour produire une expérience fidèle. La captation elle-même a été réalisée sur une journée, en minimisant l'impact sur les équipes opérationnelles. Le montage et la post-production ont pris la semaine suivante, avec un cycle de validation court.
Délai total : moins de 3 semaines entre la décision de lancement et le déploiement opérationnel. Un délai tenu sans concession sur la qualité — nous avions anticipé chaque étape pendant le cadrage pour éviter les allers-retours coûteux en fin de projet.
Après mise en production du dispositif, le taux d'abandon lié au vertige sur les postes concernés est passé de 30 % à 12 %. Soit un gain net de 18 points, ou, autrement dit : pour cent candidats présélectionnés, 18 de plus achèvent leur intégration et tiennent leur poste. Pour chaque recrue conservée, l'entreprise évite les coûts d'un onboarding avorté (salaire, formateurs, logistique RH) et fiabilise l'adéquation au poste en amont, là où le coût correctif est minimal.
Au-delà du chiffre principal, les retours qualitatifs du site convergent sur plusieurs points :
"Before we'd even finished explaining the context, Immersyte already had the pain points figured out. That genuinely caught me off guard. What they built matched what we actually deal with day to day. Our teams picked it up straight away, no hand-holding needed, no IT headaches."
"Any logistics or warehouse operation still relying on induction slides should seriously look at what these guys offer."
— Responsable du site, ID Logistics UK
On s'attendait à des délais. La solution a été déployée en moins de 3 semaines. Ce qui nous a convaincus pour de bon, c'est ce qu'on voit sur le terrain : les formateurs reçoivent bien moins de questions répétitives, et les nouveaux arrivants arrivent le premier jour avec une autre attitude. Avant on leur montrait des PowerPoints. Maintenant ils ont envie d'y être. C'est le changement qu'on n'espérait pas vraiment.
— Responsable opérations, ID Logistics UK
Avec Immersyte, une problématique RH récurrente et coûteuse a été transformée en processus de sélection fiable, rapide et sans risque. Cette mission démontre quelque chose de plus large : la VR ne sert pas seulement à former, elle peut aussi servir à qualifier l'adéquation au poste avant exposition réelle. Sur des postes à contraintes physiques spécifiques — hauteur, confinement, ambiance bruyante, coactivité intense — cette capacité ouvre un champ d'usage que peu de dispositifs classiques savent couvrir.
La clé n'a pas été la sophistication technique de la simulation, mais l'ancrage dans un contexte réel documenté précisément en amont. C'est ce qui distingue un bon module immersif d'un gadget : la compréhension fine de ce qui doit être reproduit, et pourquoi.
Échangeons sur votre contexte pour évaluer la pertinence d'un dispositif immersif et les points de confort à anticiper.