De la prise de contact à la mise en service

Chaque étape, concrètement

Les quatre étapes ci-dessus sont la photo aérienne. Voici ce qui se passe vraiment à l'intérieur de chacune : ce qu'on attend de vous, ce qu'on produit, et combien de temps ça prend en moyenne.

Étape 01 — Prise de contact & cadrage

Durée typique : 2 à 5 jours. Un appel de 30 à 45 minutes suffit dans la majorité des cas. L'objectif n'est pas de vendre : c'est de comprendre si la formation immersive a du sens pour votre besoin — ou pas. On a déjà déconseillé un projet à plusieurs prospects parce que leur volume ou leur complexité ne justifiait pas l'investissement. Mieux vaut le dire avant.

Pendant cet échange, on cherche à clarifier quatre points : (1) votre secteur et votre métier — pas en surface, mais ce qui se passe vraiment sur le terrain ; (2) la population d'apprenants visée — intérimaires, opérateurs permanents, encadrement, profils mixtes ; (3) l'enjeu prioritaire — sécurité, intégration accélérée, standardisation multi-sites, sensibilisation à un risque précis ; (4) vos contraintes connues — matériel VR existant ou à acquérir, calendrier, contraintes d'accès au site.

Ce que vous préparez : rien. Un mail ou un appel suffit. Si vous avez déjà un cahier des charges, on le lit ; sinon on construit la conversation à partir de ce que vous savez.

Livrables : un compte-rendu de cadrage écrit (1 à 2 pages) qui formalise le besoin, et un devis structuré avec fourchette ferme une fois le périmètre clair. Si vous décidez de continuer, on passe à l'étape 02. Sinon, le compte-rendu vous reste comme document de travail interne.

Étape 02 — Conception & préparation

Durée typique : 1 à 2 semaines. C'est l'étape la plus invisible, et probablement la plus importante. Un module immersif raté n'est presque jamais un problème de tournage. C'est un problème de scénario.

Concrètement, cette phase comprend trois temps. (a) Scénarisation pédagogique : on découpe le module en séquences, on définit ce que l'apprenant doit retenir à chaque moment, on identifie les gestes ou les situations à mettre en scène. (b) Repérage sur site : une demi-journée minimum sur place pour comprendre l'environnement réel — angles, contraintes de circulation, lumière, bruit, zones critiques. C'est aussi le moment où on rencontre vos opérateurs terrain pour valider que ce qu'on a écrit colle à la réalité. (c) Validation du découpage : vous relisez et amendez le scénario avant qu'on lance la production. Tant que ce document n'est pas validé, rien ne part en tournage.

Ce que vous préparez : identifier 1 à 2 référents terrain (chef d'équipe, formateur, responsable QHSE) qui pourront répondre à nos questions et venir au repérage. Si possible, transmettre les supports existants — livret d'accueil, procédures écrites, photos du site — pour qu'on parte avec un minimum de contexte.

Livrables : un scénario écrit séquence par séquence, le plan de tournage avec les emplacements de captation, et la liste du matériel mobilisé. Cette étape demande votre attention sérieuse — c'est elle qui détermine la qualité finale du module.

Étape 03 — Production & captation 360°

Durée typique : 1 à 3 semaines selon le volume. La captation elle-même se fait généralement sur 1 à 2 jours sur site. Le reste, c'est du montage et de la post-production en atelier.

Sur la journée de tournage, on s'adapte au rythme de votre exploitation. Pas question d'arrêter une zone de picking en plein pic d'activité : les captations se font soit en début ou fin de poste, soit en parallèle de l'activité réelle quand le scénario le permet (et c'est souvent souhaitable pour le réalisme). Le matériel utilisé est volontairement compact — caméras 360° professionnelles, micros directionnels — pour ne pas perturber les opérations.

En post-production, on assemble les séquences, on intègre les éléments interactifs si le scénario en prévoit (zones cliquables, points d'intérêt, choix narratifs), on calibre le rendu pour la diffusion sur casque VR ou sur les supports secondaires (PC, tablette, mobile). Un montage brut vous est envoyé pour validation avant la finalisation.

Ce que vous préparez : coordonner l'accès au site avec votre équipe sécurité (autorisations d'accès, EPI éventuels), prévenir les opérateurs présents sur la captation pour éviter les surprises, et désigner un référent disponible le jour du tournage pour les ajustements en temps réel.

Livrables : les séquences brutes (à titre informatif), un montage brut pour validation, puis le module finalisé après prise en compte de vos retours.

Étape 04 — Livraison & accompagnement

Durée typique : 3 à 7 jours pour la livraison initiale, puis suivi continu. La livraison ne consiste pas juste à transmettre un fichier. Le module est intégré sur les supports que vous utiliserez réellement — casques Meta Quest 3 ou 3S si vous les avez déjà, configuration via la plateforme de gestion de flotte que nous vous recommandons, ou diffusion sur vos LMS / postes informatiques selon le contexte.

On accompagne le premier déploiement : une session de prise en main avec vos formateurs internes ou vos référents terrain, un kit d'aide à l'animation pour celles et ceux qui présenteront le module à leurs équipes, et une check-list de vérification matérielle (casques chargés, comptes utilisateurs paramétrés, éventuels problèmes de cybersickness à anticiper).

Ensuite, on reste joignable. C'est probablement le point qui revient le plus souvent dans les retours de nos clients — les premières semaines après déploiement font remonter des questions qu'on n'avait pas anticipées au cadrage. Y répondre rapidement fait la différence entre un module qui s'installe dans la durée et un module qui finit dans un placard.

Ce que vous préparez : identifier les premiers utilisateurs pilotes (idéalement un mix de profils différents) et organiser une session de retours rapide après les 2 à 3 premières semaines d'usage. Ces retours servent éventuellement à affiner une seconde version, si nécessaire.

Livrables : les fichiers maîtres du module dans les formats requis, la documentation de prise en main, le support d'accompagnement, et un canal direct pour les questions post-déploiement.

Pourquoi cette méthode fonctionne

Cette méthode n'a rien d'académique. Elle s'est construite à force d'observer ce qui faisait échouer les projets — les nôtres comme ceux qu'on voit chez d'autres acteurs du secteur. Trois principes la sous-tendent.

Le terrain prime sur le concept. Un scénario validé en réunion sans repérage sur site génère systématiquement des modules déconnectés. Le repérage n'est pas une option — c'est le pivot du projet.

La validation par étape évite les surprises. Vous validez le scénario, puis le montage brut, puis le module final. À aucun moment vous ne découvrez le résultat à la livraison. Cette discipline ralentit légèrement le projet — mais elle évite les refontes coûteuses qui plombent les délais.

L'après-livraison fait partie du projet. Un module immersif livré sans accompagnement est un module à fort risque d'oubli. Les premières semaines de déploiement sont déterminantes pour l'adoption — c'est là qu'on doit être présent, pas avant.